Livrare si returnare

              Livrarea

Livrarea produselor comandate se face prin serviciu de curierat rapid la adresa indicata de dumneavoastra in formularul de comanda.

              *Pentru produsele care se realizeaza pe comanda (perne, lenjerii patut, baldachine, etc.) livrarea se va face in maximum 7 zile lucratoare de la primirea comenzii. In momentul in care ne confirmati telefonic comanda, va vom instiinta cu privire la termenul de livrare. Pentru produsele aflate in stoc, livrarea se face in maximum 3 zile lucratoare.

                 *Nu putem garanta in permanenta existenta in stoc a tuturor produselor prezentate pe site, de aceea exista posibilitatea ca o anumita comanda sa nu poata fi livrata.

             * Sambata nu se fac livrari in zonele cu extrakilometri.

             * La preluarea coletului, este obligatorie verificarea  acestuia pentru a vedea daca este intact si nu exista deteriorari cauzate de transportul necorespunzator. Verificarea se refera strict la ambalaj.  La firma de curiarat cu care colaboram nu exista posibilitatea verificarii continutului. Cumparatorul are dreptul sa refuze un colet deteriorat, cu conditia sa intocmeasca un PROCES VERBAL in acest sens, in PREZENTA agentului de curierat. Daca agentul pleaca si cumparatorul nu a verificat coletul, nici vanzatorul, nici curierul nu pot fi trasi la raspundere pentru eventualele deteriorari, rupturi, crapaturi sau alte defectiuni ale coletului cauzate de transportul necorespunzator. Va rugam insistent sa verificati cu ATENTIE COLETUL , IN PREZENTA AGENTULUI DE CURIERAT!

          * Taxa de transport  este de 14 lei pentru toate localitatile din ROMANIA. Nu expediem colete in afara tarii.

  Facturile se trimit pe e-mail, la adresa pe care ne-o furnizati in momentul efectuarii comenzii. La fel si numerele expeditiilor(AWB-urile) si datele despre livrare.

                                 Returnarea

            Puteti returna un produs comandat in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia. Nu sunt acceptate retur articolele care nu au etichetele intacte, nu au ambalajele initiale in perfecta stare, sunt incomplete, deteriorate, murdarite, au semne de uzura sau consum, deteriorari mecanice.

            Ne puteti informa cu privire la returnarea unui produs printr-un e-mail, la adresa contact@insha.ro. Un consultant va raspunde cererii dumneavoastra si va va explica toti pasii pe care ii aveti de facut.

            Produsul trebuie returnat alaturi de documentele de livrare din interiorul coletului. In cazul articolelor de imbracaminte, daca masura comandata nu este cea potrivita, produsul poate fi schimbat. Returnati produsul catre noi si inlocuirea produsului se va face imediat ce returul a avut loc, in cazul in care marimea dorita este disponibila.

                Pentru a va fi inapoiat costul integral al produsului, va rugam sa returnati produsul neutilizat, asa cum l-ati primit, in ambalajul initial, nedeteriorat, cu toate documentele din interiorul coletului, iar AWB-ul sa nu il lipiti direct pe ambalajul produsului. In caz contrar, nu veti primi inapoi suma integrala.

                Atenție!

Dacă vă gândiți să returnați produsul, nu îl utilizați! Nu puteți utiliza produsele pe care le-ați primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumpărare. Dreptul de retragere există pentru a vă permite să examinați produsul așa cum ați face-o într-un magazin, nu pentru a vă oferi 14 zile de utilizare gratuită.

         Daca doriti returnarea valorii comenzii, plata se va efectua in termen de 14 zile de la primirea returului, cu respectarea cumulativa a conditiilor enumerate mai sus.

        Rambursarea banilor se face DOAR in contul bancar al clientului (contul IBAN va fi trimis pe un extras de cont in e-mailul prin care ne aduceti la cunostinta  faptul ca doriti sa returnati un produs). 

Ne rezervam dreptul de a refuza returul produselor care tin de igiena (lenjerie intima, pompe de san, aspiratoare nazale, olite si reductoare WC, etc.).

IMPORTANT!   In cazul produselor de igiena si ingrijire personala/medicale (aspiratoare nazale, umidificatoare, sterilizatoare, pompe de san, termometre, etc.) si electrocasnicelor mici (miniblendere, fierbatoare, roboti de bucatarie, etc.) acestea NU POT fi returnate dupa desigilare sau utilizare!

Costul transportului pentru returnare este suportat in totalitate de catre client.

In momentul efectuarii unei comenzi pe www.insha.ro, consumatorul declara ca a luat la cunostinta si este de acord cu cele mentionate mai sus. Acceptarea acestor termeni si conditii da nastere unui veritabil contract intre parti.